ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN
"HANDELAAR"

PREAMBULE

De website SCENTISSIME.COM is een dienst aangeboden door SAS SCENTISSIME, hoofdkantoor 17 avenue Georges Clémenceau in Bry-sur-Marne (Frankrijk), geregistreerd bij het RCS van Créteil onder nummer 978 157 667.

In geval van tegenstrijdigheid of afwijkende interpretatie tussen de Engelse versie en de Franse versie van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, prevaleert de Franse versie.

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden zijn geldig voor het jaar 2025.

ARTIKEL 1 – DOEL

SCENTISSIME is een platform voor het verbinden van individuele kopers die de wettelijke leeftijd hebben bereikt (de “Kopers”) en professionele Verkopers (de “Verkopers”) die op de Website geregistreerd staan.

Om dit doel te bereiken, biedt SCENTISSIME Verkopers technologische hulpmiddelen waarmee zij hun Producten op de Website aan Kopers kunnen verkopen, tegen een vaste prijs.

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (de “AV”) regelen het gebruik van de diensten van SCENTISSIME door Verkopers. Registratie als Verkoper op de website impliceert dat de Verkoper akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden, nadat deze door de managers van SCENTISSIME zijn gevalideerd en bevestigd.

Verkopen die via de Dienst plaatsvinden tussen Kopers en Verkopers worden beheerst door de Algemene Verkoopvoorwaarden van de Dienst (de "AV"), die door de Koper bij elke aankoop worden geaccepteerd en die een aanvulling vormen op deze AV voor Kopers.

ARTIKEL 2 - TOEPASSINGSGEBIED

Deze Algemene Voorwaarden zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op het gebruik van alle diensten en technologische hulpmiddelen die SCENTISSIME aan Verkopers ter beschikking stelt.

Met behulp van deze hulpmiddelen kunnen professionele handelaren die op de website zijn geregistreerd, in contact worden gebracht met individuele kopers, kunnen zij de producten die zij op de website te koop aanbieden, beschrijven en vermelden, verkopen van producten registreren, de prijs innen en producten aan kopers leveren of laten leveren.

Verkopen via SCENTISSIME worden geacht tot stand te zijn gekomen tussen de Koper en de Verkoper.

Deze Algemene Voorwaarden zijn te allen tijde toegankelijk op de Website en prevaleren, indien van toepassing, boven elke andere versie of elk ander tegenstrijdig document.

De voorwaarden die voor de Koper gelden, zijn de voorwaarden die op de Website gelden op de datum waarop de bestelling wordt geplaatst.

SCENTISSIME behoudt zich het recht voor om haar algemene voorwaarden te wijzigen, met name in de volgende gevallen:

-        De Algemene Voorwaarden aanpassen aan de geldende wettelijke of reglementaire bepalingen ;

-        De Algemene Voorwaarden aanpassen aan elke beslissing van een Franse rechtbank of van een andere bevoegde autoriteit ;

-        Corrigeer eventuele fouten; 

-        Verduidelijk deze voorwaarden in het belang van transparantie en duidelijkheid ;

-        Inzicht krijgen in marktontwikkelingen en -praktijken;

-        Bij een wijziging van de activiteit en/of de ontwikkeling van een nieuwe activiteit.

Indien de Verkoper deze Algemene Voorwaarden niet naleeft, behoudt SCENTISSIME zich het recht voor om de toegang tot de Website tijdelijk of permanent te onderbreken door deze Algemene Voorwaarden op te schorten of te beëindigen, zonder voorafgaande kennisgeving of compensatie.

ARTIKEL 3 – DEFINITIES

Abonnement: een vast maandelijks bedrag dat door de Verkoper wordt betaald voor de gehele gebruiksduur van zijn Virtuele Verkoopruimte.

Koper: iedere natuurlijke persoon die een of meerdere Producten op de Site koopt of wenst te kopen.

Algemene Gebruiksvoorwaarden en/of Algemene Voorwaarden en/of CGU: betekent deze Algemene Gebruiksvoorwaarden.

Algemene Gebruiksvoorwaarden “Koper”: betekent de Algemene Gebruiksvoorwaarden die Kopers dienen te accepteren door gebruik te maken van de Website en de Diensten daarvan. Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op de Handelaar.

Monsters: kleine items die bedoeld zijn om de Producten te introduceren en deze zo onder de aandacht te brengen bij Gebruikers. Deze monsters kunnen individueel zijn of gegroepeerd in dozen of kits.

Verkoopruimte: een virtuele ruimte die door SCENTISSIME op de Site ter beschikking wordt gesteld en waarmee elke Verkoper de verkoop van zijn Producten kan beheren en waar de Koper de Producten die door de Verkoper te koop worden aangeboden, kan kopen.

Handelaar: iedere rechtspersoon (bedrijf of merk) die zijn Producten op de Website vermeldt.

Promotionele opties: de promotionele diensten die SCENTISSIME aanbiedt en die gericht zijn op het promoten van de Producten of Merken van de Verkopers, op de Site en daarbuiten.

Product: de artikelen en/of producten die door de Verkopers op de Website te koop worden aangeboden.

Productprijs en/of Verkoopprijs: de Prijs exclusief BTW en exclusief de Commissie die de Verkoper aan SCENTISSIME verschuldigd is.

Totale prijs: de prijs inclusief belasting van het product, waar eventueel de door de koper te betalen bezorgkosten bij worden opgeteld.

Nettoprijs verkoper: betekent het bedrag dat uiteindelijk aan de verkoper wordt terugbetaald aan het einde van een verkoop, namelijk: productprijs inclusief BTW – SCENTISSIME-commissie = nettoprijs verkoper.

Website: betekent de Websites scentissime.com, scentissime.fr, scentissime.org, scentissime.eu.

Gebruiker: de Koper en/of de Verkoper, maar ook iedere natuurlijke of rechtspersoon die uitsluitend toegang heeft tot en/of gebruikmaakt van de Site, ongeacht of er een verkoop plaatsvindt.

Verkoop: de transactie waarbij het eigendom van een Product rechtstreeks tussen de Koper en de Verkoper wordt overgedragen, onder voorbehoud van betaling van de Totale Prijs.

ARTIKEL 4 – AANMAKEN VAN EEN HANDELAARSREKENING EN VERPLICHTINGEN

Om gebruik te kunnen maken van de diensten van de Website, moet de Verkoper akkoord gaan met deze Algemene Voorwaarden en de bijlagen daarbij.

Toegang tot de Dienst is onderworpen aan het openen van een Merchant-account en de betaling van een maandelijks abonnement. Het maandabonnement wordt in rekening gebracht, ongeacht de status van de bestelling.

Om toegang te krijgen tot de Dienst moet de Verkoper identificatiegegevens en contactgegevens verstrekken. Bij het openen van deze rekening verbindt de Handelaar zich ertoe om correcte gegevens te verstrekken en om SCENTISSIME vervolgens onverwijld op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen die hierop van invloed zijn.

Om gebruik te kunnen maken van de Service, dient de Verkoper een account te openen bij de betalingsorganisatie SCENTISSIME. Deze account is uitsluitend bedoeld voor het innen van betalingen die de Koper via SCENTISSIME aan de Verkoper doet.

Om gebruik te kunnen maken van de Service, moet de Verkoper de gebruikersnaam en het wachtwoord gebruiken die hij/zij heeft aangemaakt bij het openen van zijn/haar account.

Identificatiegegevens en wachtwoorden vallen volledig en uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de Verkoper. De Verkoper verbindt zich ertoe alle nodige maatregelen te treffen om ervoor te zorgen dat deze niet bekend worden bij derden of door onbevoegden worden gebruikt.

De Verkoper is verantwoordelijk voor het geheimhouden van de identificatiegegevens en wachtwoorden. De Verkoper is in dit verband aansprakelijk voor de gevolgen van verlies of verduistering van de identificatiegegevens en wachtwoorden, tenzij er bewijs is van frauduleus gebruik dat niet aan de Verkoper kan worden toegeschreven.

In geval van verlies, verduistering of frauduleus gebruik van zijn/haar identificatie en/of wachtwoord, verbindt de Verkoper zich ertoe om SCENTISSIME onmiddellijk op de hoogte te stellen via de inlogpagina van het Verkopersaccount.

De Verkoper is verantwoordelijk voor ongeoorloofde toegang, schade, verstoring en schadelijke gevolgen die het gevolg zijn van uw verzuim om de vertrouwelijkheid van uw identificatiegegevens te handhaven.

Door zich op de website te registreren, aanvaardt een Verkoper deze Algemene Voorwaarden volledig en in zijn geheel. De Verkoper erkent hiervan kennis te hebben genomen en doet in het bijzonder afstand van het recht om zich te beroepen op een tegenstrijdig document dat niet tegenstelbaar zou zijn aan SCENTISSIME.

ARTIKEL 5 – VERPLICHTINGEN VAN HANDELAREN

5-1. Algemene verplichtingen van handelaren in het kader van de verkoop van producten

5-1.1. De verkoopovereenkomsten voor de Producten die de Verkoper op de Website aanbiedt, worden gesloten tussen de Verkoper en de Koper.

De Verkopers verbinden zich ertoe om te goeder trouw alle noodzakelijke maatregelen te treffen om aan hun verplichtingen te voldoen door Producten en een kwalitatief goede service aan Kopers te leveren.

De Verkopers verbinden zich ertoe de toepasselijke wetgeving inzake de uitoefening van een commerciële activiteit (met name registratie-, boekhoudkundige, sociale en fiscale verplichtingen) na te leven, evenals de wetten en regels die van toepassing zijn op de Producten die via de Website worden verkocht.

5-1.2. De Verkopers verklaren dat zij eigenaar zijn van de Producten die op de Website te koop worden aangeboden, of dat zij op grond van een distributieovereenkomst bevoegd zijn om deze te verkopen.

In het bijzonder is het Verkopers verboden om namaakproducten in de zin van de Wet op de intellectuele eigendom te koop aan te bieden, of producten waarvan de marketing wordt gereguleerd op grond van wettelijke, reglementaire of contractuele bepalingen die de verkoop van Producten via SCENTISSIME verbieden of beperken.

Verkopers zijn als enige verantwoordelijk voor de verkoop van de Producten die zij op de Website aanbieden.

5-1.3. De Verkopers garanderen de juistheid van de informatie in de beschrijvingen van de Producten die op de Website te koop worden aangeboden.

De Verkopers verbinden zich ertoe om te goeder trouw nauwkeurige en nauwkeurige beschrijvingen op te stellen die de Kopers van de via SCENTISSIME te koop aangeboden Producten niet kunnen misleiden, zowel wat betreft de essentiële kenmerken (samenstelling, concentratie, type verpakking, inhoud, land van verzending, enz.) als wat betreft de verleende garanties.

De beelden moeten in het bijzonder in overeenstemming zijn met de te koop aangeboden Producten en de rechten van derden respecteren. De Verkopers garanderen SCENTISSIME dat zij over alle nodige rechten beschikken om deze beschrijvende elementen te gebruiken.

In het bijzonder is het Verkopers verboden om afbeeldingen of andere beschrijvende elementen te gebruiken die inbreuk maken op de rechten van individuen of de intellectuele eigendomsrechten van derden, op wet- en regelgeving en op het merkimago van SCENTISSIME.

In geval van een schending van deze verplichtingen is SCENTISSIME gerechtigd om de toegang tot haar diensten tijdelijk of permanent te onderbreken, door deze op te schorten of te beëindigen onder de voorwaarden uiteengezet in Artikel 11 “Beëindiging van de toegang tot de diensten van SCENTISSIME”.

5-1.4. De Verkopers verbinden zich ertoe de beschikbaarheid van de Producten die zij via SCENTISSIME te koop aanbieden te waarborgen, de voorraadstatus actueel te houden en Producten die niet meer beschikbaar zijn, onmiddellijk te verwijderen uit de lijst met Producten die te Koop worden aangeboden op de Website.

De Verkopers zijn als enige verantwoordelijk in het geval dat de Producten niet beschikbaar zijn. Zij hebben hier zelf de controle over. In het geval dat de Producten die op de Website voorkomen herhaaldelijk niet beschikbaar zijn, behoudt SCENTISSIME zich het recht voor om deze aanbiedingen op te schorten of te beëindigen onder de voorwaarden zoals voorzien in Artikel 11 " Beëindiging van de toegang tot SCENTISSIME-diensten ".

De bevestiging van de bestelling door de Verkoper impliceert een vaste verbintenis om de Producten te verzenden onder de voorwaarden zoals uiteengezet in artikel 9.1 hieronder “Levering van Producten”.

Indien dit niet gebeurt, behoudt SCENTISSIME zich het recht voor om de toegang tot haar diensten tijdelijk of definitief te onderbreken door deze op te schorten of te beëindigen onder de voorwaarden zoals uiteengezet in artikel 11. " Beëindiging van de toegang tot SCENTISSIME-diensten ".

5-1.5. De Verkopers verbinden zich ertoe de door de Koper gekozen leveringswijze te respecteren, evenals de voorwaarden, termijnen en leveringstermijnen zoals bepaald in artikel 9 “Leverings- en retourvoorwaarden”.

De Producten worden op risico van de Verkoper naar de Koper verzonden. De Verkoper verbindt zich ertoe alle nodige zorgvuldigheid te betrachten of te laten betrachten bij de verpakking, inpak en verzending ervan om te voorkomen dat de Producten tijdens het transport beschadigd raken.

De kosten voor levering en retournering van de Producten zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Verkopers, behalve in bijzondere gevallen waarvoor een uitzondering geldt (producten van uitzonderlijke omvang of gewicht of die speciale voorzorgsmaatregelen bij verzending vereisen).

5-2. Voorafgaande identificatie van de handelaar – Account aanmaken

De handelaar moet een professionele status hebben.

Om toegang te krijgen tot de diensten die SCENTISSIME op haar website aanbiedt, moet de verkoper zich eerst abonneren op een toegangsabonnement en dit betalen volgens de voorwaarden zoals uiteengezet in artikel 7.1. Vervolgens moet hij een verkopersaccount aanmaken door de volgende gegevens te verstrekken:

·        Bedrijfsnaam

·        Teken of handelsnaam

·        Adres hoofdkantoor

·        Contactpersoon(en)

·        Contact e-mailadres

·        Intracommunautair BTW-nummer of SIRET voor verkopen in Frankrijk

·        Soort BTW (Normaal, Verlaagd, Vrijgesteld, etc.)

·        Login (klant-/handelaarsnummer) die automatisch wordt aangemaakt.

·        Wachtwoord

·        Wachtwoordbevestiging

·        Bankgegevens

De Algemene Verkoopvoorwaarden van SCENTISSIME moeten door de Verkoper worden goedgekeurd om zijn account te valideren. SCENTISSIME stuurt u vervolgens een e-mail ter bevestiging van uw registratie.

De aangemaakte accounts kunnen worden geverifieerd en gevalideerd (referentiecontrole) door de beheerders van de SCENTISSIME-website.

In dit verband behoudt SCENTISSIME zich het recht voor om de volgende documenten op te vragen:

·        Extrait K-bis van de vennootschap en/of de onderneming die als individu opereert

·        Identiteitsbewijs van de wettelijke vertegenwoordiger van de Handelaar en/of een contactpersoon die door de Handelaar is aangewezen om hun status te waarborgen

·        Bedrijfsstatuten

·        RIB

 5-3. Verplichtingen met betrekking tot de verkoop van Producten

De Verkoper moet een “verkoopruimte” creëren waar hij zijn catalogus met Producten en hun Verkoopvoorwaarden kan beheren.

De handelaar moet de volgende informatie in 2 talen (Frans en Engels) verstrekken:

·        Merk

·        Producttype (extract, eau de Parfum, eau de toilette enz.)

·        Productnaam (handelsnaam)

·        Presentatie (fles, spray, doos, monster)

·        EAN-code

·        Productreferentie (indien aanwezig)

·        Productfoto's (pakketfoto's)

·        Samenstelling (lijst van ingrediënten)

·        Producteigenschappen (reukfamilie, genre, seizoen, enz.)

·        Beschikbare hoeveelheid

·        Leveringsvoorwaarden

·        Verkoopprijs inclusief BTW

·        Verkoopprijs exclusief BTW

·        Korte omschrijving

·        Volledige beschrijving

·        Sfeerfoto's

·        Naam van de parfumeur

·        In het geval van een seizoensgebonden of gelimiteerde oplage product, online periode (startdatum / einddatum)

Deze gegevens moeten worden ingevoerd in het spreadsheet dat bij registratie aan de Verkoper wordt gecommuniceerd. U dient deze tabel zorgvuldig in te vullen volgens de instructies in de bijlagen.

Gegevens die niet voldoen aan de specificaties kunnen vertraging oplopen bij het online zetten van de Producten.

SCENTISSIME behoudt zich het recht voor om Producten die onvoldoende afbeeldingen en/of informatie bevatten, niet online te plaatsen of te verwijderen.

ARTIKEL 6 – PRIJSAANBIEDING – VALIDATIE VAN DE VERKOOP – VOORWAARDEN

De Verkoper biedt aan om een of meerdere Producten van zijn keuze te verkopen door op het Verkoopgedeelte een beschrijving van het Product te publiceren, met vermelding van de Verkoopprijs.

De door de Verkoper meegedeelde Prijs komt overeen met de prijs exclusief BTW, waarbij de Verkoper bovenop de prijs de BTW van het stelsel toepast waarvan hij afhankelijk is.

Door op de knop “Bestelling met betalingsverplichting” te klikken, verwerft de Koper het door de Verkoper te koop aangeboden Product. Met deze handeling verbindt de Verkoper zich ertoe de Verkoop onder de gestelde voorwaarden uit te voeren.

Bij het indienen van zijn Aanbod moet de Koper de leveringswijze valideren overeenkomstig de bepalingen van Artikel 9 “Leveringsvoorwaarden” hieronder, zodat de Koper op de hoogte wordt gesteld van de door hem te betalen Totale Prijs (Productprijs + eventuele leveringskosten).

De Koper moet vervolgens overgaan tot betaling van de Totale Prijs.

ARTIKEL 7 – ABONNEMENT EN COMMISSIES

De vergoeding van SCENTISSIME die de Verkoper verschuldigd is, bestaat uit een deel van een toegangsabonnement (7.1) en uit commissies die worden geïnd bij de Verkoop (7.2).

7.1 – Toegangsabonnement

Elke handelaar die toegang wenst tot de SCENTISSIME-website, moet zich abonneren en een kwartaalabonnement betalen. Dit abonnement kan stilzwijgend voor dezelfde duur worden verlengd.

Het abonnement wordt systematisch aangeboden voor het jaar 2025. Daarna zal dit abonnementspakket betaalbaar zijn buiten elke verkoop, ongeacht of deze door de Handelaar is geregulariseerd of niet.

De Verkoper heeft de mogelijkheid om dit toegangsabonnement te beëindigen door SCENTISSIME hiervan uitdrukkelijk op de hoogte te stellen, met inachtneming van een opzegtermijn van drie (3) maanden vóór de uiterste datum voor verlenging.

Het bedrag van het toegangsabonnement dat de Verkoper moet betalen, staat vermeld in de bijlage bij deze Algemene Voorwaarden. Het abonnementsbedrag dient maandelijks te worden betaald via automatische incasso (SEPA) of per kwartaal via bankoverschrijving.

7.2 – Commissie verschuldigd door de handelaar aan SCENTISSIME – Prijs van opties – Verkoopkosten

Ter vergoeding van haar netwerkdiensten en de terbeschikkingstelling van de hiervoor benodigde technologische hulpmiddelen, ontvangt SCENTISSIME van de Verkoper voor elke bestelling van Producten door een Koper op de Website een commissie gelijk aan 25% exclusief BTW van het bedrag van de verkoopprijs, inclusief de door de Koper betaalde BTW.

SCENTISSIME int de Totaalprijs van de Producten namens en voor de Verkopers.

SCENTISSIME betaalt vervolgens de Nettoprijs aan de Verkoper via een bankoverschrijving via de op de Site gebruikte betaalapplicatie, nadat de Koper heeft bevestigd dat de Producten correct zijn ontvangen, onder de voorwaarden zoals genoemd in artikel 8 hieronder. Hierbij wordt eraan herinnerd dat de Nettoprijs gelijk is aan de Prijs van het Product exclusief BTW, ingehouden op de Commissie.

ARTIKEL 8 – MARKETING EN PROMOTIE

8.1 Stimulans om u te abonneren op de nieuwsbrief

Welkomstbonus: Klanten kunnen zich aanmelden voor de Scentissime-nieuwsbrief. In dat geval ontvangen zij automatisch een korting van € 10,- die enkel geldig is op de eerste bestelling. Met deze actie kunnen we klanten targeten voor toekomstige marketingacties.

Deze korting wordt tussen SCENTISSIME en de Verkopers verdeeld volgens de verhouding tussen de commissie en de nettoprijs van de Verkoper.  

Het naleven van deze voorwaarden impliceert het naleven van dit mechanisme.

8.2 Loyaliteits- en sponsorprogramma

Om de loyaliteit van klanten te vergroten en herhaalaankopen te stimuleren, biedt SCENTISSIME een loyaliteits- en sponsorprogramma waarmee u punten kunt verzamelen die u toegang geven tot verschillende voordelen.

Deze voordelen omvatten een korting met een maximale waarde van € 15. Deze korting wordt tussen SCENTISSIME en de Verkopers verdeeld volgens de verhouding tussen de commissie en de nettoprijs van de Verkoper.  

Het naleven van deze voorwaarden impliceert het naleven van dit mechanisme.

8.3 Optionele betaalde highlight-opties

SCENTISSIME biedt de Verkoper betaalde opties om de Producten onder de aandacht te brengen in het Verkoopgedeelte, in zoekmachines, in nieuwsbrieven of op andere manieren.

Deze voorwaarden worden vermeld in een document dat afzonderlijk aan de Verkopers wordt meegedeeld. Ze worden jaarlijks herzien.

Indien de Verkoper ervoor kiest om een aantal van deze Opties te gebruiken, dient hij SCENTISSIME contant te betalen voor de gekozen Opties vanaf het moment dat hij/zij zich hiervoor heeft aangemeld, ongeacht of er een Verkoop heeft plaatsgevonden, ongeacht of deze al dan niet heeft plaatsgevonden.

SCENTISSIME behoudt zich het recht voor om de door de Verkoper gekozen Opties op te schorten indien de Verkoper zijn verplichtingen niet nakomt.

SCENTISSIME behoudt zich het recht voor om de betaling van de aan de Verkoper verschuldigde commissies op te schorten indien de Verkoper zijn verplichtingen niet nakomt.

ARTIKEL 9 – BETALING VAN DE NETTO MARKTPRIJS PER SCENTISSIME AAN DE HANDELAAR

De door de Koper betaalde Prijs van het Product wordt door SCENTISSIME in escrow gehouden totdat de Koper het Product daadwerkelijk heeft ontvangen.

SCENTISSIME betaalt de Netto Verkopersprijs aan de Verkoper zodra de Koper heeft bevestigd dat het Product naar behoren is ontvangen, en dit binnen een wettelijke termijn van minimaal 15 (vijftien) dagen.

Indien de Koper een voorbehoud maakt met betrekking tot het Product en/of het Product retourneert onder de voorwaarden zoals uiteengezet in artikel 9.1 en 9.2, zal SCENTISSIME de Koper de Totale Prijs terugbetalen vanaf het moment dat de Verkoper bewijs levert van de daadwerkelijke retournering van het Product door de Koper.

Indien de Koper gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal SCENTISSIME, in haar hoedanigheid van betrouwbare derde partij, de betaalde bedragen (inclusief eventuele bezorgkosten) terugbetalen, uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de datum waarop de Koper het herroepingsrecht bij de Verkoper heeft uitgeoefend en SCENTISSIME daarvan op de hoogte is gesteld. Deze terugbetalingsdatum kan worden uitgesteld totdat het Product is opgehaald of totdat de Koper de Verkoper en SCENTISSIME gelijktijdig een bewijs van verzending van het Product heeft verstrekt. De datum die in aanmerking wordt genomen, is die van de eerste van deze gebeurtenissen. De terugbetaling zal plaatsvinden via hetzelfde betaalmiddel dat door de Koper is gebruikt. Dit bedrag wordt vervolgens afgetrokken van de bedragen die SCENTISSIME aan de Verkoper verschuldigd is voor de verkoop van de Producten.

Indien de Koper niet bevestigt dat het Product correct is ontvangen, er binnen de gestelde termijnen geen geschil ontstaat en de vervoerder de daadwerkelijke ontvangst door de Koper rechtvaardigt, wordt het Product geacht te zijn ontvangen en wordt de Netto Verkopersprijs binnen een termijn van maximaal 15 (vijftien) werkdagen na genoemde bevestiging aan de Verkoper betaald.

Indien de levering van het Product niet kon worden voltooid, met name als gevolg van een onjuist adres van de Koper of om een andere reden die de levering aan de Koper verhindert, wordt het Product door de vervoerder aan de Verkoper geretourneerd en wordt de Verkoop geannuleerd. In dat geval betaalt SCENTISSIME de totale prijs aan de Koper terug vanaf het moment dat de Verkoper bewijs levert van de daadwerkelijke terugzending van het Product.

Indien de Koper op de dag van levering afwezig is en het Product niet binnen de gestelde termijn ophaalt, te rekenen vanaf de datum van de leveringsmelding, wordt de Verkoop als geannuleerd beschouwd en zal SCENTISSIME de Koper de volledige Prijs van het Product terugbetalen vanaf het moment dat de Verkoper bewijs levert van de daadwerkelijke terugzending van het Product.

Indien de levering van het Product niet kon worden voltooid vanwege een tekortkoming die aan de Verkoper kan worden toegerekend of indien de Verkoper de maximale termijn van 2 (twee) werkdagen voor het verzenden van de bestelling niet in acht neemt, waarbij de leveringsbon als bewijs geldt, behoudt SCENTISSIME zich het recht voor om aan de Verkoper een boete van 5% van de Totale Prijs van het Product op te leggen.

ARTIKEL 10 - LEVERINGS- EN RETOURVOORWAARDEN

Artikel 10-1. Levering van producten

Onder levering wordt verstaan de overdracht van het fysieke bezit van het Product aan de Koper.

De levering wordt door de Verkoper pas in gang gezet nadat de Koper heeft bevestigd dat de Totale Prijs met succes is betaald.

De Verkoper verbindt zich ertoe de Producten in een geschikte verpakking te leveren, die de bewaring van de Producten waarborgt en die voldoet aan de specificaties van de vervoerders en de wetgeving die van kracht is in de landen van bestemming.

De handelaar stemt ermee in om een expresverzending met tracking van de zending te kiezen en het trackingnummer in te voeren in het backoffice van de Website.

De Verkoper verbindt zich ertoe om zelf de leveringskosten te betalen, ongeacht de gekozen vervoerswijze, voor bestellingen naar de in de bijlagen vermelde landen. (zie 10.2)

Na ontvangst van de informatie over het plaatsen van een bestelling, moet de Verkoper binnen een termijn van maximaal 48 werkuren overgaan tot het verzenden van de bestelling.

De Producten worden verzonden naar het adres dat de Koper bij het plaatsen van de Bestelling heeft opgegeven. De handelaar moet ervoor zorgen dat de informatie die aan de vervoerder wordt doorgegeven, juist is. Elk pakket dat naar de Verkoper wordt teruggestuurd omdat het afleveradres onjuist of onvolledig is, veroorzaakt door een fout van de Verkoper, wordt opnieuw verzonden op kosten van de Verkoper.

Indien bij ontvangst van de levering blijkt dat de originele verpakking beschadigd, gescheurd of geopend is, dient de Koper de staat van het Product te controleren. Deze controle wordt geacht te zijn uitgevoerd zodra de Koper of een door hem gemachtigde persoon de leveringsbon heeft ondertekend.

Indien het pakket beschadigd is, moet de Koper het weigeren en op de leveringsbon en in de vorm van handgeschreven voorbehouden, vergezeld van zijn handtekening, eventuele afwijkingen met betrekking tot de levering aangeven (schade, ontbrekend product ten opzichte van de leveringsbon, beschadigde verpakking, kapotte producten, enz.). Hij moet dit voorbehoud per aangetekende brief aan de vervoerder bevestigen, uiterlijk binnen twee werkdagen na ontvangst van het/de artikel(en), en een kopie van deze brief per e-mail of per post sturen naar SCENTISSIME, op het adres dat vermeld staat in de wettelijke vermeldingen op de website.

Indien de Producten vanwege schade aan de originele verpakking aan de Verkoper moeten worden geretourneerd, dienen zij binnen 14 dagen na levering een retouraanvraag in bij SCENTISSIME. Klachten die buiten deze termijn worden ingediend, worden niet geaccepteerd.

In dat geval zal de Verkoper de Totale Prijs aan de Koper terugbetalen vanaf het moment dat de Verkoper bewijs levert van de daadwerkelijke terugzending van het Product door de Koper en op voorwaarde dat de Verkoper de betaling van de Prijs reeds van SCENTISSIME heeft ontvangen. Indien dit niet het geval is en de Verkoper de Prijs nog niet heeft ontvangen, zal SCENTISSIME de Koper rechtstreeks terugbetalen op voorwaarde dat hij bewijs levert van de daadwerkelijke retourzending van het Product.

Indien de levering van het product niet kan worden voltooid, met name vanwege een onjuist adres of om een andere reden, wordt het Product door de vervoerder aan de Verkoper geretourneerd en wordt de Verkoop geannuleerd. In dat geval zal SCENTISSIME de Prijs van het Product aan de Koper terugbetalen vanaf het moment dat de Verkoper bewijs levert van de daadwerkelijke terugzending van het Product.

Artikel 10-2. Product verzendkosten

Algemeen principe:

-        Vanaf een bepaalde verkoopprijs van een product, die voor 2025 is vastgesteld op € 59,00 inclusief belasting, moeten handelaren gratis verzending aanbieden aan eindklanten binnen de Europese Unie en een verlaagd vast tarief voor verzending buiten de Europese Unie.

-        Beneden deze verkoopprijs van € 59,00 inclusief btw worden diverse vaste verzendkosten in rekening gebracht.

De vaste verzendkosten worden vastgesteld volgens de regels die in deze voorwaarden en in Bijlage 2 van dit document zijn vastgelegd.

Pakketten kunnen gedurende het jaar worden herzien om rekening te houden met schommelingen in tarieven van vervoerders en logistieke, douane- of tariefbeperkingen.

Voor bepaalde bestemmingen kunnen specifieke verzendvoorwaarden gelden vanwege douane-, tarief- of logistieke beperkingen. Met name zendingen naar overzeese departementen en territoria (DOM-TOM), Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk of andere gebieden die niet door partnervervoerders worden gedekt, kunnen onderhevig zijn aan extra kosten of komen mogelijk niet in aanmerking voor gratis levering. In deze gevallen wordt de handelaar of klant op de hoogte gesteld van de geldende kosten voordat de bestelling wordt gevalideerd.

Indien er zich onvoorziene extra kosten voordoen, zoals transportkosten of extra belastingen die niet door het vaste bedrag worden gedekt, behoudt SCENTISSIME zich het recht voor om vóór de verzending contact op te nemen met de klant om een passende oplossing voor te stellen (extra betaling of annulering van de bestelling).

Artikel 10-3. Productretourneren

De handelaar verbindt zich ertoe om elk Product dat op de Site wordt verkocht, met uitzondering van samples en discovery boxes, te verzenden vergezeld van een Sample van dezelfde geur als het Product.

De koper heeft 14 (veertien) dagen vanaf ontvangst van de bestelling om het parfummonster uit te proberen. Indien het parfum binnen deze termijn van 14 dagen niet bevalt, kan de Koper het gekochte product retourneren aan de Verkoper, mits het product in perfecte staat verkeert en in de originele verpakking wordt geretourneerd.

De kosten voor het retourneren van de Producten zijn dan uitsluitend voor rekening van de verkoper. Hij is verantwoordelijk voor het uitgeven van een gefrankeerd retourformulier, dat door SCENTISSIME naar de koper wordt verzonden.

SCENTISSIME verbindt zich ertoe de Koper zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 (veertien) dagen terug te betalen, te rekenen vanaf het moment dat de Verkoper heeft aangetoond dat het geretourneerde product naar behoren is ontvangen en in perfecte staat verkeert. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die de koper heeft gebruikt bij het plaatsen van de oorspronkelijke bestelling.

De Verkoper verbindt zich er tevens toe de wettelijke garanties die de Franse wetgeving biedt met betrekking tot de verkoop van producten, na te leven. Indien het product niet conform is, kan de koper zijn wettelijke garantierecht uitoefenen onder de door de wet gestelde voorwaarden.

Artikel 10-4. Speciaal geval van monsters

Er is overeengekomen dat de Verkoper een quotum aan Monsters kosteloos aan SCENTISSIME toekent om zijn Producten op de Website te promoten.

Deze STALEN worden door SCENTISSIME verzonden naar Kopers die ze op de Website bestellen.

De verkoopprijzen worden in onderling overleg tussen de handelaren en SCENTISSIME vastgesteld. De algemene regel is dat deze monsters gratis worden verzonden, met verzendkosten.

De verkoop- en verzendvoorwaarden voor door SCENTISSIME verkochte en verzonden monsters zijn gelijk aan de voorwaarden die gelden voor de verkoop van producten door verkopers.

Retourneren of terugbetalen van monsters is niet toegestaan.

ARTIKEL 11 – GESCHILLENBESLECHTING

Indien een Koper een klacht indient over een Product, is de Verkoper persoonlijk verantwoordelijk voor het oplossen van het geschil tussen hem en de Koper. Geschillen worden rechtstreeks tussen Koper en Verkoper opgelost.

Indien het bezwaar van de Koper gegrond blijkt te zijn, zal de Verkoper het bestelde Product retourneren of het aankoopbedrag terugbetalen.

Indien het geschil binnen 8 werkdagen na ontvangst van de klacht blijft bestaan, behoudt SCENTISSIME zich het recht voor om, na voorafgaande kennisgeving aan de Verkoper, het Product aan de Koper terug te betalen. Dit bedrag wordt vervolgens afgetrokken van de bedragen die SCENTISSIME aan de Verkoper dient te betalen voor de Producten die de Verkoper via de Service verkoopt.

De Verkoper moet zich inspannen om het geschil tussen hem en de Koper in der minne op te lossen. Indien binnen een redelijke termijn geen minnelijke oplossing kan worden gevonden, zal het geschil worden voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van de plaats waar de maatschappelijke zetel van de Verkoper is gevestigd, overeenkomstig de geldende wetgeving.

ARTIKEL 12 - BEËINDIGING VAN DE TOEGANG TOT DE DIENSTEN VAN SCENTISSIME

12.1 Beëindiging wegens wanbetaling door de handelaar

De Verkoper verbindt zich ertoe alle toepasselijke wet- en regelgeving na te leven, met name met betrekking tot concurrentie, consumentenbescherming en marketing.

Indien de Verkoper een van zijn wettelijke en/of contractuele verplichtingen niet nakomt, kan SCENTISSIME het contract beëindigen nadat de Verkoper hiervan in kennis is gesteld per aangetekende brief met ontvangstbevestiging, welke ingebrekestelling gedurende een periode van vijftien (15) dagen na ontvangst van de ingebrekestelling zonder resultaat is gebleven.

SCENTISSIME behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op te schorten of te beëindigen onder de voorwaarden zoals uiteengezet in artikel 8 indien de Verkoper een klachtenpercentage van meer dan 5% van het aantal bestellingen realiseert.

12.2 Beëindiging bij poging tot afleiding van klanten

De Verkoper verbindt zich ertoe om in de leveringen van producten die voor de Koper bestemd zijn, geen promotionele aanbiedingen of mededelingen mee te sturen die gericht zijn op het aantrekken van verkeer of het genereren van verkopen op een andere site dan SCENTISSIME.. Deze verplichting geldt voor alle vormen van communicatie, waaronder brochures, visitekaartjes, flyers, reclamebijlagen, links naar externe sites, etc.

Indien de Verkoper deze verplichtingen niet nakomt, wordt dit beschouwd als een ernstige schending van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden en kan dit leiden tot de onmiddellijke en definitieve beëindiging van de overeenkomst met SCENTISSIME.

12.3 Beëindiging op verzoek van de Verkoper

De Verkoper kan het contract dat hem aan SCENTISSIME bindt op elk moment beëindigen door een schriftelijk verzoek te sturen naar SCENTISSIME, met inachtneming van een opzegtermijn van drie (3) maanden en met inachtneming van de lopende verkopen. De opzegging gaat in aan het einde van de opzegtermijn van drie (3) maanden.

De beëindiging van het contract ontslaat de Verkoper niet van zijn reeds bestaande contractuele verplichtingen, in het bijzonder met betrekking tot de lopende verkopen, die moeten worden nagekomen overeenkomstig de in deze AV vastgelegde voorwaarden.

ARTIKEL 13 – BEËINDIGING VAN DE TOEGANG VAN KOPERS

SCENTISSIME behoudt zich het recht voor om de mogelijkheid om toegang te krijgen tot de diensten van de Website te beëindigen, met name door de op de Website geplaatste Inhoud te verwijderen en/of door het account van de Gebruiker te annuleren en/of door de Gebruiker te beletten zich opnieuw te registreren op de Website, in gevallen waarin de Gebruiker op substantiële of herhaalde wijze de Algemene Voorwaarden, het Privacybeleid of andere voorschriften van de Website schendt, nadat hij door SCENTISSIME op de hoogte is gesteld en de gelegenheid heeft gehad om de situatie te corrigeren.

SCENTISSIME behoudt zich tevens het recht voor om de mogelijkheid tot toegang tot de diensten van de Website te beëindigen in geval van misbruik van de identiteit van andere Gebruikers of illegale activiteiten op de Site. In ieder geval verbindt SCENTISSIME zich ertoe de Gebruiker op de hoogte te stellen van de beëindiging en hiervoor een afdoende rechtvaardiging te verstrekken.

ARTIKEL 14 – VERANTWOORDELIJKHEDEN

Artikel 14.1 - Verantwoordelijkheden van de handelaar

De Verkoper is als enige verantwoordelijk voor verkopen tussen Kopers en hemzelf.

Als tussenpersoon bij de Verkoop is Scentissime niet verantwoordelijk voor de door de Verkoper verkochte Producten, noch voor de transacties die tussen de Verkoper en de Koper plaatsvinden.

Parfummonsters die door Verkopers worden verstrekt, worden door SCENTISSIME aan Kopers verkocht. In dit opzicht zijn de verplichtingen en verantwoordelijkheden van de Verkopers zijn in dit geval alleen van toepassing op SCENTISSIME.

Scentissime is uitsluitend aansprakelijk voor handelingen die rechtstreeks aan haar zijn toe te rekenen en die directe schade aan de Verkoper veroorzaken, met uitsluiting van indirecte schade.

De aansprakelijkheid van SCENTISSIME is uitgesloten in geval van misbruik van haar diensten door de Verkoper of in geval van een fout van haar kant. Zij kan evenmin aansprakelijk worden gesteld voor handelingen die aan een derde kunnen worden toegerekend.

Artikel 14.2 - Verantwoordelijkheden van de Koper

De Koper is als enige verantwoordelijk voor het gebruik van de door Scentissime aangeboden diensten, in het bijzonder voor aankopen die via de Website worden gedaan.

Scentissime is niet verantwoordelijk voor de door de Verkoper verkochte producten, noch voor de transacties die tussen de Verkoper en de Koper plaatsvinden.

Elk geschil met betrekking tot een verkooptransactie die via Scentissime tot stand is gekomen, moet rechtstreeks tussen de Koper en de Verkoper worden opgelost.

Scentissime is enkel aansprakelijk voor feiten die rechtstreeks aan haar toe te rekenen zijn en die directe schade aan de Koper veroorzaken, met uitsluiting van indirecte schade.

Overeenkomstig de geldende regelgeving kan Scentissime niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud die op de Website ter beschikking wordt gesteld, met name wat betreft de beschrijving van de Producten, tenzij zij deze niet onmiddellijk ontoegankelijk maakt nadat zij op de hoogte is gesteld van de onrechtmatigheid ervan, onder de voorwaarden die in deze wet zijn vastgelegd.

Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, erkent en aanvaardt de Koper dat SCENTISSIME in geen geval aansprakelijk kan worden gesteld voor de door de Verkoper verkochte producten, noch voor de transacties die tussen de Verkoper en de Koper worden uitgevoerd.

ARTIKEL 15 – BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

Overeenkomstig Wet 78-17 van 6 januari 1978, gewijzigd door Wet nr. 2018-493 van 20 juni 2018, verbindt SCENTISSIME zich ertoe de regels inzake de bescherming van persoonsgegevens na te leven en de veiligheid te waarborgen van de gegevens die van Verkopers en Kopers worden verzameld in het kader van de verkoop van Producten op de Site.

SCENTISSIME verbindt zich ertoe de veiligheid van de persoonsgegevens die zij bewaart voor de uitvoering en controle van verkopen te waarborgen.

De door SCENTISSIME verzamelde gegevens zijn noodzakelijk om de toegang tot de diensten van de Site te garanderen en de verwerking van productverkopen mogelijk te maken.

Er wordt aan herinnerd dat de Verkopers op de hoogte zijn van de gegevens die door SCENTISSIME worden verzameld met betrekking tot de Kopers in het kader van de Verkoop van Producten.

Verkopers en kopers hebben het recht op toegang, rectificatie, verwijdering en verzet met betrekking tot de gegevens die op hen betrekking hebben, overeenkomstig de geldende nationale en Europese regelgeving.

Kopers worden door SCENTISSIME geïnformeerd dat deze gegevens, en met name de informatie die nodig is voor de levering van de Producten, uitsluitend voor dit doel worden doorgegeven aan de Verkopers, die zich ertoe verbinden deze gegevens uitsluitend te gebruiken voor de levering van de Producten en om hen in staat te stellen de daaraan verbonden wettelijke verplichtingen na te komen. Zij verbinden zich ertoe geen enkele kopie te bewaren nadat zij de bestelde Producten hebben verzonden. Elk ander gebruik is strikt verboden. Zij verbinden zich er eveneens toe de wettelijke verplichtingen inzake de bescherming van persoonsgegevens na te leven.

ARTIKEL 16 - INTELLECTUELE EIGENDOM

Het merk “SCENTISSIME” is een geregistreerd handelsmerk van het bedrijf SCENTISSIME.

De inhoud van de website is eigendom van SCENTISSIME en haar partners en wordt beschermd door de Franse en internationale wetgeving inzake intellectueel eigendom. Elk gebruik of elke reproductie van de inhoud van de Site voor commerciële doeleinden is strikt verboden, tenzij met voorafgaande schriftelijke toestemming van SCENTISSIME of haar partners.

ARTIKEL 17 - GEDEELTELIJKE NIETIGHEID

Indien een of meer bepalingen van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden ongeldig worden verklaard of als zodanig worden verklaard op grond van een wet, een voorschrift of een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, blijven de overige bepalingen van kracht en worden deze op een zodanige wijze geïnterpreteerd dat zij zo goed mogelijk de oorspronkelijke bedoeling van de partijen weerspiegelen.

ARTIKEL 18 - TOEPASSELIJK RECHT

 Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden en de daaruit voortvloeiende handelingen worden beheerst door het Franse recht. Ze zijn in het Frans geschreven. Indien de tekst in één of meerdere talen wordt vertaald, is in geval van een geschil enkel de Franse tekst rechtsgeldig.

Elk geschil met betrekking tot de interpretatie of uitvoering ervan zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Parijs, Frankrijk.

BIJLAGE 1 – LAND VAN LEVERING

De landen waarvoor de Verkoper, ongeacht de leveringswijze, zelf de leveringskosten betaalt, zijn de volgende:

LANDEN VAN DE EUROPESE UNIE:

Duitsland

Oostenrijk

België

Cyprus

Kroatië

Spanje

Estland

Finland

Frankrijk

Griekenland

Hongarije

Italië

Ierland

Letland

Litouwen

Luxemburg

Malta

Nederland

Portugal

Polen

Roemenië

Suède

Slowakije

Slovenië

Tsjechische Republiek

Verzendingen naar deze landen zijn verplicht Duty Delivery Paid (DDP) voor merken die buiten de EU gevestigd zijn.

NIET-EU-LANDEN:

Zwitsers

Noorwegen

Oost-Europese landen, met uitzondering van Rusland

Maghreblanden (Algerije, Marokko, Tunesië)

VERENIGDE STATEN

Canada